Mijn Klacht:
2 juli heb ik een betaalde medische oogtest af laten nemen bij Specsavers.
De leesbril kon ik na 1 week ophalen, de uitslag van de test heb ik tot heden niet gekregen.
Telefonisch kan ik hen niet bereiken. Ik heb vorige week via de formulier op de website van Specsaver aangegeven dat ik op de uitslag wacht, maar ook daarop heb ik geen reactie gekregen.
Tijdens het afnemen van de test gingen er wat dingen mis, o.a een computer dat niet wou opstarten, en nu dit erbij waardoor ik er geen vertrouwen in heb dat het allemaal correct is verlopen. Het is ivm erfelijke aandoening voor mij van belang dat ik regelmatig een medische oogtest laat uitvoeren.
Ik wil mijn geld terug, €39,-, zodat ik de test elders kan afnemen.
Gewenste Oplossing:
Het bedrag dat ik heb betaald voor de oogtest, €39,-, terug te krijgen. Ik heb het betalingsbewijs en kan hiervan een kopie afgeven mocht dat nodig zijn.
(10)
