Zoals het hoort op 01 juni 2023 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Een klant heeft begin april een klacht ingediend bij Specsavers, maar heeft hierop nooit een reactie ontvangen, zelfs niet na het versturen van twee herinneringen. De klant uit zijn onvrede over de manier waarop het bedrijf met klanten omgaat.
heb begin april een klacht ingediend bij specsavers.
Nooit een reactie ontvangen, zelfs niet na tweemaal een herinnering sturen.
Vind het echt schandalig, zoals zij met klanten opgaan.
In ieder geval een verontschuldiging voor het niet reageren
Een bezoek aan een erkend audicien met ervaring waar ik al jaren contact mee heb en niet aan een stagiaire die mijn problemen niet serieus neemt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
