Klacht: Verwijdering van de nieuwsbrief

Alexander_Durisic op 23 januari 2017 over Spartoo in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spartoo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Alexander, Hartelijk dank voor je bericht. Bij deze kan ik je bevestigen dat je bent uitgeschreven op het abonnement van onze nieuwsbrieven met het e-mailadres: [email protected] en [email protected]. Het verzoek zal binnen maximaal twee werkdagen worden verwerkt, dus in...

Bedrijf Spartoo
Status Opgelost
Datum 23 januari 2017

Een klant heeft verzocht om de verwijdering van zijn e-mailadres van de nieuwsbrieflijst van Spartoo.nl, omdat hij geen e-mails of nieuwsbrieven meer wil ontvangen. Hij heeft zijn e-mailadressen vermeld en vraagt om een snelle afhandeling van zijn verzoek. De klacht is inmiddels opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spartoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spartoo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spartoo in behandeling genomen

Bericht van Spartoo

9 jaren geleden - Beste Alexander, Hartelijk dank voor je bericht. Bij deze kan ik je bevestigen dat je bent uitgeschreven op het abonnement van onze nieuwsbrieven met het e-mailadres: [email protected] en [email protected]. Het verzoek zal binnen maximaal twee werkdagen worden verwerkt, dus in de tussentijd zal je wellicht nog enkele e-mails van Spartoo.nl ontvangen. Ik raad je aan om gedurende twee dagen deze e-mails niet te openen zodat je verzoek in behandeling wordt genomen. Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice op 085 - 888 30 19. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Ik wens je een fijne dag en tot ziens bij SPARTOO.NL. Adriana Klantenservice Spartoo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spartoo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spartoo

Heeft op 25 januari 2017 om 12:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Alexander,
Hartelijk dank voor je bericht.
Bij deze kan ik je bevestigen dat je bent uitgeschreven op het abonnement van onze nieuwsbrieven met het e-mailadres: [email protected] en [email protected].
Het verzoek zal binnen maximaal twee werkdagen worden verwerkt, dus in de tussentijd zal je wellicht nog enkele e-mails van Spartoo.nl ontvangen. Ik raad je aan om gedurende twee dagen deze e-mails niet te openen zodat je verzoek in behandeling wordt genomen.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice op 085 - 888 30 19. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.
Ik wens je een fijne dag en tot ziens bij SPARTOO.NL.
Adriana
Klantenservice Spartoo.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten