Klacht: Accu en de gehele fiets

DenHaag01 op 19 mei 2014 over Sparta in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sparta
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 19 mei 2014

Na een jaar van herhaalde bezoeken aan de tweewieler en tien reparaties aan de Sparta Emotion C3, heeft de klager het vertrouwen in de fiets verloren. De accu vertoont inconsistent gedrag, waarbij de actieradius varieert van 32 km tot slechts 12 km, wat leidt tot angst om te fietsen. De klager vermoedt dat ze een defecte fiets hebben ontvangen.

Mijn Klacht:

Na een jaar (waarin we wel 10 keer naar de tweewieler zijn geweest) hebben we er genoeg van . Het vertrouwen in de gehele spartafiets is weg. Nu na 10 reparaties hebben we weer klachten maar nu op de accu . De ene dag haalt het eerste blokje wel 32 km, de andere keer starten we met een volle accu en na 12 km is het eerste blokje al weg. Dus met angst gaan we fietsen. Dat was niet de bedoeling van een dure fiets Sparta emotion C3. We hebben volgens ons een maandag fiets, maar dan wel twee. Hoe is het mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als de hele fiets in orde is, zoals onze toerfietsen ook waren. Plezier in het fietsen. Want dat hebben we niet meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sparta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM