Beste Esmee, Het betreft hier inderdaad spam. Deze wordt echter niet gezonden vanuit ons. Wij adviseren je om de e-mail niet te openen en het e-mail adres te blokkeren wat je ook gedaan hebt. Wij bedanken je voor je oplettendheid...
Een klant ontvangt dagelijks ongewenste e-mails van het adres [email protected], ondanks het blokkeren van dit e-mailadres. De klant blijft ook berichten ontvangen waarin dit adres in de cc staat, zoals van PAKKET VOL CHOCOLADE, en vraagt om een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Via [email protected] krijg ik wel elke dag spam. Ik heb het mail adres al geblokkeerd maar blijf via andere emails waarbij [email protected] in de cc staat mails ontvangen. bijv. van PAKKET VOL CHOCOLADE.
Kunnen jullie dit aub oplossen?
Geen spam mails meer ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2021 om 11:57 geantwoord
Beste Esmee,
Het betreft hier inderdaad spam.
Deze wordt echter niet gezonden vanuit ons.
Wij adviseren je om de e-mail niet te openen en het e-mail adres te blokkeren wat je ook gedaan hebt.
Wij bedanken je voor je oplettendheid en nemen intern maatregelen.
Met vriendelijke groet,
MH- Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
