Klacht: niet uitbetalen

Nelly van der Bas op 19 juni 2018 over Spaarbron.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 juni 2018

Een gebruiker van Spaarbron.nl heeft herhaaldelijk om uitbetaling van zijn saldo gevraagd, maar ontvangt deze niet. Het bedrijf stelt dat de accountscore te laag is en dat er meer aankopen gedaan moeten worden, wat volgens de klager niet in de voorwaarden staat vermeld. Ondanks een aankoop bij Bon Prix is de accountscore niet gestegen, wat de klager als misleidend ervaart.

Mijn Klacht:

Vele malen gevraagd om uitbetaling. Als je 12,50 hebt moeten ze je uitbetalen als je er om vraagt. Doen ze niet. Dan zeggen ze dat je een te lage accountscore hebt. Dan moet je op veel meer sites klikken waarvoor je moet betalen. Dat staat nergens in de regels. Uiteindelijk heb ik wat bij Bon Prix gekocht, maar mijn accountscore was niets gestegen. Het was dus allemaal leugen.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij de 12,50 uitbetalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spaarbron.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spaarbron.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten