Klacht: Afmelden voor voor nieuwsbrief emails lukt niet

franklin38 op 08 mei 2014 over Spaarbron.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 mei 2014

Een gebruiker ervaart problemen bij het afmelden voor de nieuwsbrief van Spaarbron.nl. Ondanks het volgen van de afmeldprocedure ontvangt hij geen bevestigingsmail om de afmelding te voltooien, waardoor hij blijft worden overspoeld met ongewenste emails. De frequentie van vier emails per dag wordt als zeer vervelend ervaren.

Mijn Klacht:

Ik probeer me af te melden voor de velen ongewenste emails van Spaarbron. Als ik in de email op “afmelden” klik wordt ik doorverwezen naar de website om me vervolgens uit te schrijven voor deze ongewenste emails.
Na het invoeren van mijn email en het klikken op uitschrijven, krijg ik de volgende tekst:
“U heeft een email op “mijn email adres” gehad met de link om de afmelding af te ronden!”
Deze email krijg ik maar niet binnen en kan het afronden dus niet voltooien.
Ik zou graag willen dat dit probleem wordt verholpen gezien ik 4 emails per dag ontvang van spaarbron en dit als erg vervelend ervaar.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik geen emails meer krijg van Spaarbron.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spaarbron.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spaarbron.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Wanneer wordt deze klacht in behandeling genomen?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten