Vosnie op 24 september 2020 over Spa Fonteyn te Uddel in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Spa Fonteyn in Uddel ervaart problemen met de levering van een overkapping en een lounge set. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de communicatie traag en ontvangt de klant geen duidelijke afspraken of reacties, wat leidt tot ontevredenheid over de service.
Fonteyn is langzaam in plaatsen van orders, levering en opvolging. Moet overal tenminste 6 mails over sturen en krijg geen reactie.
Nog steeds geen afspraak voor plaatsen overkapping en lounge set nog steeds niet geleverd.
Zeer slechte service voor een bedrijf van dit formaat en voor bedragen gemoeid bij aankoop. Ziet ernaar uit dat het ze allemaal niks kan schelen
Levering van bestelde producten en opvolging op vragen met accuratesse.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spa Fonteyn te Uddel over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
