Klacht: Levering

L.Oomens op 31 augustus 2020 over Spa Fonteyn te Uddel in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spa Fonteyn te Uddel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 31 augustus 2020

Een klant heeft op 27 juni telefonisch een blackpool Spa besteld bij Spa Fonteyn, na een bezoek waarbij haar man een hoofdwond opliep. Op 1 september, ruim na de beloofde levertijd van 8 tot 10 weken, is de spa nog steeds niet geleverd en ontvangt de klant geen reactie op haar e-mails of telefoontjes. De klant uit haar onvrede over de situatie.

Mijn Klacht:

Op 27 juni hebben wij telefonisch een blackpool Spa besteld. Dit vanwege dat mijn man een enorme hoofdwond heeft opgelopen toen wij daar waren om naar de spa’s te kijken. We zijn toen gelijk weggegaan ook omdat COVID-19 er is.
Nu is het morgen 1 September en we hebben nog steeds geen Spa! Ons is een levertijd van 8 tot 10 weken gezegd. Inmiddels zijn we die dus ruim gepasseerd en wordt er op de mail niet gereageerd en telefonisch al helemaal niet.Ik vind het schandalig!

Gewenste Oplossing:

Dat de Spa nu geleverd wordt en ook goed werkt Daarbij vind ik het ook dat ze met een tegemoetkoming moeten komen kwa geld! Want ik wil nooit meer iets met dit bedrijf te maken hebben!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spa Fonteyn te Uddel over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door L.Oomens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM