Klacht: Cover voor spa

R.Bosma op 05 december 2018 over Spa Fonteyn te Uddel in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spa Fonteyn te Uddel has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 5 december 2018

Een klant van Spa Fonteyn in Uddel heeft op 8 augustus een nieuwe deksel voor zijn spa gekocht, maar ontving de verkeerde. Na herhaaldelijk contact over de levering, die inmiddels is uitgesteld naar half november, heeft de klant op 5 december opnieuw gebeld, maar geen terugkoppeling ontvangen. De klant uit zijn frustratie over de lange wachttijd en het hoge bedrag van de deksel.

Mijn Klacht:

8 augustus in de winkel nieuwe deksel voor onze spa gekocht maar verkeerde meegekregen…direct gebeld en de goede wordt voor ons besteld…levertijd – 8 weken.
11 oktober gebeld wanneer wordt geleverd…wordt half november.
4 december gebeld juiste persoon is niet aanwezig ik wordt na 16.00 uir terug gebeld….niet dus.
Vandaag 5 december rond 10 uur vanmorgen wederom gebeld en wordt binnen een uur terug gebeld….het is nu half 5 s middags en nog steeds niets gehoord.
Ik begin er onderhand een beetje ziek van te worden het gaat niet om een pakje boter maar om een cover van 400 euro !!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk eens terug gebeld wordt met het goede nieuws dat de cover binnenkort geleverd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spa Fonteyn te Uddel over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM