Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Vorig jaar een aankoop gedaan van een jacuzzi en ook vorig jaar al afbetaald. Hij zou 1 maart geleverd worden, deze moesten we wegens het drassige gebied afzeggen, omdat het nog niet te plaatsen was. 27 maart gebeld en in goed overleg de plaatsing verschoven naar 20 april. Alles geregeld, kraan voor plaatsing, stroom en de goede ondergrond en wat schetst mijn verbazing worden we gisteren gebeld omdat onze spa per ongeluk verkocht is. Er is een nieuwe besteld en we moeten maar afwachten of hij misschien eind mei geleverd kan worden.
Een eigendom van ons, die al betaald is wordt zo weer verkocht door fonteyn. Gisteren en vandaag meerdere keren gebeld om tot een oplossing te komen en we worden maar niet teruggebeld, ook gemaild en ook daarop geen gehoor. Ons bedrijf biedt overnachtingen aan incl gebruik jacuzzi en we hebben kosten gemaakt. We kunnen niet tot een oplossing komen, omdat er niemand van het bedrijf de moeite durft te nemen ons terug te bellen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit op een nette manier met ons kan worden opgelost.
