Mijn Klacht:

Vanmiddag ontving ik via de post een factuur van meer dan 100 euro van een internetwinkel genaamd “SoapQueen De online zeepwinkel”.
Dit bedrijf ken ik echter niet en ik heb er ook geen bestelling geplaatst.

De factuur zou al een 2e herinnering van betaling zijn. In de brief wordt ook gedreigd met annuleringskosten indien niet tot betaling wordt overgegaan.

Ik heb een mail gestuurd naar het bedrijf met de mededeling dat ik geen bestelling heb gedaan en dat ik het bedrijf niet eens ken. Ook heb ik gevraagd naar de naam van de contactpersoon, want de brief is niet ondertekend met naam.

Het is onbegrijpelijk dat een firma ongevraagd facturen naar mensen kan toezenden met het dreigement van vervolgrekeningen.

Gewenste Oplossing:

Het lijkt erop dat hier sprake is van internetfraude, of in ieder geval een poging tot. Voor dergelijke zaken kan ik geen oplossing bedenken waar ik genoegen mee kan nemen.
Het bedrijf kan op zijn minst schriftelijke excuses aanbieden. Zo niet, dan overweeg ik aangifte te doen van internetfraude.