Mijn Klacht:

Stel onprofessionele, incapabele, amateur prutsers!
Creëren problemen en nemen geen verantwoordelijkheid.

i.v.m. verplichte rioolwerkzaamheden in de flat, ben ik noodgedwongen meerdere dagen mijn huis uitgevlucht, want er zou geen stromend water zijn en dus geen gebruik van toilet of kranen mogelijk (onbewoonbaar).

Had duidelijke afspraken gemaakt over kitwerk, datum/ tijd en de reservesleutel achtergelaten bij de buurvrouw.
Na een paar dagen kwam ik weer thuis en ontdekte de aangerichte ravage!
Lekkage op 3 plekken (boiler en twee vervangen leidingen eronder), riool stankoverlast in badkamer vanuit wasbak leiding en beschadigd kitwerk toiletpot.
Ook spoelt toiletpapier niet meer door sinds de verrichte werkzaamheden.

De riool (putlucht) stankoverlast in de badkamer was niet te verdragen, ik moest de achtergelaten gaten in de muur onder de wasbak (rondom de vervangen leidingen) zelf dichten.

Kitwerk rondom toiletpot hebben ze beschadigd (doorgesneden) achtergelaten en een transparant kit laagje overheen gezet. (ziet er niet uit!) Mij is gezegd dat er nieuw kitwerk aangebracht zou worden, wel zo logisch als je de oude beschadigd.

Ook hebben ze mijn appartement smerig achtergelaten en een teiltje onder de lekkende leidingen gezet, dit is het bewijs dat ze op de hoogte waren van de lekkage, maar toch vertrokken zonder dit in orde te maken.

Heb direct gebeld en geëist dat er onmiddelijk iemand kwam om de lekkage te verhelpen, pas de volgende dag kwam er iemand langs.
De monteur constateerde dat de lekkende leidingen verkeerd waren aangezet en corrigeerde deze, echter niet de boiler lekkage.
Er was geen fatsoenlijk gesprek te voeren omdat meneer zeer onvriendelijk en chagrijnig was. Hij bleef herhalen dat hij niks wist en had behoorlijk haast, waardoor ook hij prutswerk fouten maakte. (gelukkig stond ik erbij)

Zolang ik er woon, hangt de boiler incl. de leiding(en) eronder onaangetast én lekkagevrij.
Pas na de verplichte SOP werkzaamheden, heb ik lekkage.
Nog erger wordt het dat ik niet geloofd werd en er geïnsinueerd werd dat het wel aan mijn ‘verouderde materialen’ lag.
Logischer is dat SOP de reden is van de ontstane lekkage, voor de werkzaamheden stond er géén teiltje onder de leidingen en erna wel (het is geen hogere wiskunde).

Ik heb vele emails gestuurd en gebeld, maar wacht nog steeds op mijn gedeclareerde zelfvulkaniserende tape, die ik genoodzaakt moest kopen om door SOP veroorzaakte lekkage te dichten.

Ik ben er helaas niet bij geweest om te zien hoe ze te werk zijn gegaan, maar hoorde dat er behoorlijk hardhandig getrokken is aan de leidingen.
Bij mijn bovenbuurman hadden ze ook lekkage veroorzaakt!

Als je iets doet, doe het goed!
Zorg dat de plek er net zo uitziet als voordat je je werkzaamheden begon, laat het netjes achter voor de bewoner.

Gewenste Oplossing:

zsm gedeclareerde zelfvulkaniserende tape bedrag terugstorten!