Terug

Klacht: Zeer slechte service tijdens reparatie

Zoveelste klant op 12 mei 2023 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Nieuwe klacht
Datum 12 mei 2023

Een klant heeft zijn PlayStation 5 een maand geleden ter reparatie opgestuurd naar Sony, na het betalen van €270,- voor de garantie. Sindsdien ervaart hij een gebrek aan communicatie, waarbij de klantenservice telkens geen concrete informatie kan geven over de status van de reparatie.

Mijn Klacht:

Een maand geleden heb ik mijn PlayStation 5 opgestuurd naar Sony. (Sony hanteert slechts 1 jaar garantie voor de ps5 dus ik moest hiervoor ook nog even €270,- betalen).
Na het betalen en versturen kwam de radiostilte. Elke keer als je belt naar de klantenservice wordt je aan het lijntje gehouden en krijg je te horen dat ze niets kunnen betekenen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil excuses, mijn PS5 terug, mijn geld terug en een compensatie voor mijn PlayStation Plus abonnement.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zoveelste klant
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sony

Alle klachten over Sony →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Sony
Zo werkt het