Mijn Klacht:
Bij Typhone een Xperia Z1 Compact besteld en geleverd gekregen. Binnen 24 uur had ik een spontane barst in het scherm. (Niet eens normaal gebruik, telefoon heeft alleen maar naast de laptop gelegen omdat ik hem aan het inrichten was (apps downloaden, instellingen etc.)
De telefoon binnen 24 uur aangetekend retour gestuurd naar Typhone. Deze heeft de telefoon naar Dynafix gestuurd, en Dynafix heeft de telefoon naar ‘extern repair centre’ gestuurd. (Waarschijnlijk Sony??).
Zoeken in Google wijst uit dat ‘de spontane barst’ een bekend probleem is. TrosRadar heeft hier o.a. aandacht aan besteed.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik per direct een nieuw (geen refurbished) toestel ontvang, met een garantiebewijs dat de fabrieksgarantie vanaf de nieuwe leverdatum geldt.
