Klacht: Wil geld terug of ander toestel

Ramon851 op 14 september 2015 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Nieuwe klacht
Datum 14 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement bij Hi met een Sony z3
Nu moet hij voor de 8e keer worden opgestuurd voor reparatie naar Sony.
De eerste 3 x heeft Sony een defect toestel geleverd.
Toen werd er een toestel geleverd met een loszittende achterkant.
Toen zou dat gerepareerd worden.
Kreeg ik hem 3 weken later terug met nog steeds het zelfde probleem.
Toen weer opgestuurd
Kreeg ik hem terug werkte de camera niet goed meer.
Bleek ook een fout van Sony te wezen.
Weer laten repareren omdat door de hitte van het toestel het scherm geknapt was.

Heb ik eindelijk mijn toestel weer terug is er weer een defect met het netwerk systeem.
Heb ik geen service meer met mijn Sony z3
Ik heb een eigen bedrijf en ben afhankelijk man mijn telefoon.
Ik zit nu inmiddels al weer twee weken met een defect toestel en wil nu graag wat actie van jullie.
Ik zou graag een nieuw toestel willen.
Kpn waar ik het abonnement heb vind dat ik nu rechtstreeks met jullie moet handelen
Omdat het al zo vaak fout is gegaan

Hoop snel van jullie te horen.

Mvg ramon runhart

Gewenste Oplossing:

Een ander toestel

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM