Mijn Klacht:

Hallo,

3 maanden geleden ging mijn ps4 kapot want mijn hdmi aansluiting was defect. 1 maand later kreeg ik een refurbished ps4 terug die het deed voor een minuut of 30…. toen kreeg ik de melding dat mijn data corupted was, ik moest het spel verwijderen en opnieuw installeren. Dit heb ik gedaan maar dit mocht niet baten.

Playstation opgestuurd met de toezegging dat ik een nieuwe zou krijgen. Vandaag op 23.04 kreeg ik hem dus terug met een leuke brief erbij dat ze het probleem niet konden vinden en dus mijn oude playstation dus weer terug had.

Ik dacht ik ga het gewoon proberen maar naar 26 minuten, boem hetzelfde scherm. Ik naar Sony gebeld met wat ze me nou flikte. Zeggen ze daar: Ja, ze hebben bij het Reparatiecentrum het probleem niet kunnen vinden dus hebben ze geen nieuwe opgestuurd. Volgend mij had een medewerker mij beloofd dat ik een nieuwe zou krijgen dus die hebben in dat bedrijf niet zoveel te zeggen denk ik.

Ik ga hem dus vandaag weer opsturen in de hoop dat ze het nou dus wel snappen bij het Reparatiecentrum en dat ik een nieuwe krijg. Een medewerker heeft me dit dus wederom beloofd maar ze moesten het probleem eerst maar eens vinden.

Niet dat ze me dan tegemoet komen om met spoed een playstation mijn kant op te sturen. Ik wist niet dat een bedrijf als Sony z’n slecht service kon bieden en slecht was met hun klanten.

Dit word nou de vierde keer dat ik mijn playstation op ga sturen, dit betekend dus dat ik mijn playstation in totaal 4 maanden kwijt ben.

Dit bericht is verspreid bij de Consumentenbond, Radar en bij Playstation zelf.

Doe er wat mee!!!

Gewenste Oplossing:

Mij tevreden maken konden ze 3 maanden geleden door gewoon een werkende playstation op te sturen.

Ik wil al mijn tijd in playstation plus terug die ik kwijt ben. Dat is 4x 21 dagen. En ik wil een ''Schade'' vergoeding want ben nou is eerlijk dit kan toch niet?