Mijn Klacht:
Sony Tablet-S start niet meer op en blijft hangen. Na resetten en een week e-mail discussie via de sony support site komen ze erachter dat ik een S-type heb en geen Z-type (stond al in het eerste contact). Service nummer gebeld; deze persoon geeft aan dat er niet vaak gebeld wordt voor tablets en gaat zoeken. Ik geef aan dat bij reset er de optie bestaat om op te starten vanaf SD-kaart en dat ik daarvor de benodigde software wil hebben. Die kan íe niet vinden. Ik vraag of er wellicht iemand anders in het bedrijf is die er meer vanaf weet. Dan slaat de toon meteen om; ik zou hem beledigen dat ‘ie geen kennis heeft. Het enige wat hij kan aanbieden is blijkbaar reparatie waarbij diagnose al €100 kost. Super Sony, na veel Sony apparaten doet dit de deur dicht.
Gewenste Oplossing:
Moeite doen om de software te leveren, waarom zou die optie anders op 't apparaat bestaan !?
(10)
