Klacht: Video met onjuistheden wordt niet verwijderd

Kwarkgebak op 20 oktober 2020 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Nieuwe klacht
Datum 20 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sony heeft een video getiteld What is High-Resolution Audio? online staan: https://www.youtube.com/watch?vUltp3tofA6Q Hier worden enorm veel onwaarheden in vermeld. Kijkers zullen hierdoor misleid en verkeerd geïnformeerd worden.
Bij Sony case 21135128 aangemaakt. De reactie was dat ik een comment bij de video op YouTube kan zetten. Aangegeven dat ik dit gedaan heb maar dat dit ondersneeuwt, en nogmaals verzocht de video offline te halen (mail-referentie 356224751). Als reactie gehad dat ze geen invloed hebben op social media en de video niet kunnen verwijderen.

Gewenste Oplossing:

Sony zal de video offline moeten halen. Als elektronica-gigant hebben ze een enorm bereik en omtrent dit onderwerp zijn er veel onduidelijkheden. Daarom is het van groot belang dat er geen onwaarheden verkondigd worden, wat nu dus wel het geval is. Een uitgebreide toelichting hiervan is beschreven in het eerder genoemde referentienummer.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kwarkgebak
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM