Terug

Klacht: Valse Advertentie, 0 klantenservice

Klachtj6 op 21 juni 2022 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Nieuwe klacht
Datum 21 juni 2022

Een consument heeft een Sony X900H TV aangeschaft, waarbij beloofd werd dat het toestel 4k / 120hz zou ondersteunen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, die meer dan 20 keer is benaderd, werd de zaak gesloten met de mededeling dat er een update zou komen na het verstrijken van de garantie. De consument raadt aan om geen producten van Sony te kopen.

Mijn Klacht:

Sony X900H TV gekocht. Bij aankoop werd er belooft dat de TV 4k / 120hz ondersteund. Dit blijkt niet het geval te zijn. Na meer dan 20 keer te bellen hebben ze mijn casus gesloten met als oplossing dat ik moet wachten op een update die ergens gaat komen nadat mijn garantie is verlopen.

Koop nooit een Sony product.

Gewenste Oplossing:

Een TV die 4k 120 hz aanbied of een gedeeltelijke kosten vergoeding of verlenging van garantie zodat ik gerust kan wachten op een update die het probleem verhelpt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klachtj6
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sony

Alle klachten over Sony →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Sony
Zo werkt het