Klacht: Update naar android 5.1.1 Xperia Z

Joelstuurman op 29 december 2015 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Nieuwe klacht
Datum 29 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb sinds gister android 5.1.1 gedownload op mijn Xperia Z, hier heb ik echter erg spijt van. Sinds de update van gister gaat mijn batterij slechts enkele uren mee, normaal gesproken (android 5.0.1) het einde van de dag met gemak halen. Ook tijdens het opstarten van alle apps (met uitzondering van Whatsapp) loopt de telefoon vast of blijft gaat de telefoon op zwart scherm (alleen de thuisknop etc. blijven zichtbaar) dit probleem blijft zich voordoen. Na het openen van Instagram valt de telefoon zelfs helemaal uit en start zichzelf daarna weer op. Ook is de telefoon vandaag spontaan 8(!) keer spontaan compleet uitgevallen en start zichzelf daarna weer op. Tijdens 3 van deze 8 keren deed de telefoon helemaal niets meer en deed vervolgens minimaal eer uur niets meer en reageerde nergens op. Ik was met de telefoon altijd erg tevreden, functioneerde met 5.0.1 erg goed, maar ben nu erg teleurgesteld in Sony.

Gewenste Oplossing:

Als er een downgrade naar 5.0.1, uprade naar (een goed functionerend) 6.0 of inruilkorting voor een nieuwere Xperia Z

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM