Klacht: telefoon na reparatie nog defect

bobje1969 op 07 maart 2016 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Nieuwe klacht
Datum 7 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

telefoon is defect, contact met sony dit is garantie dus we komen hem ophalen(mooi geregeld dus) toen hij terug kwam van reperatie deed hij helemaal niets. conmtact met sony we zoeken het even uit nemen vandaag contact met u op. 4 dagen later nog niets vandaag weer gemeld , ze sturen het door. kreeg ik mail dat ik telefoon naar fabrieks instellingen moet zetten(had al aangegeven dat hij niet aan gaat. weer contact verbreken ze gewoon het chatcontact.

Gewenste Oplossing:

stuur zo snel mogelijk een nieuwe of repareer deze met spoed

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - afgelopen donderdag eindelijk bericht dat ik hem weer kan opsturen. hoop dat hij nu weer 100% is als hij terug komt

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - telefoon weer terug maar nu leest hij de sim niet. weer contact met sony moest hem even updaten... waarom is hij niet getest daarop bij jullie? na update nog niet goed. net weer opgestuurd voor 3 de reperatie. moedeloos word je er van nu al een maand geen telefoon.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - na derde keer eindelijk goed. pffff

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM