Mijn Klacht:
Ik heb een sony experia aqua en deze is nu al voor de derde maal kapot.
Blijft hangen in het opstarten. Is hiervoor al twee maal eerder opgestuurd, wat betekent: al je gegevens kwijt en een poos geen telefoon in bezit.
Nu weer gebeld en uitgelegd, maar er is niks mogelijk alleen weer op sturen.
Vorige keren is er nieuwe software oogezet en de binnenkant is vernieuwd, dat moet nu weer. Wat een onzin reparatie, dit is geen oplossing maar een lapmiddel. Vorige keer is beloofd dat dit de laatste keer zou zijn en ze anders met een andere oplossing zouden lomen, nee hoor daar weet men niks meer van. Volgens de procedures blablabla is er niets anders mogelijk. Ik heb gewoon een product gekocht wat niet doet waar ik het voor gekocht heb en Sony geeft absoluut geen gehoor. Ben radeloos wat nu? Help!
Gewenste Oplossing:
Wanneer Sony echt luistert en met een oplossing komt in plaats van elke keer hetzelfde wat niet werkt.
Ik wil een mobiel die het doet en niet elke keer maar op hoop van zegen hopen dat hij het blijft doen. Nu weer alle gegevens kwijt. Jammer ook dat er echt niet wordt geluisterd naar je klacht bij Sony, maar er een riedeltje wordt gezegd. Voel me een nummer in plaats van echt gehoord. Voor mij zo geen Sony meer.
(10)
