Mijn Klacht:
Mijn zoon heeft voor zijn verjaardag van zijn vriend een tegoedbon voor de PlaySyation Store gekregen. Nu moet er een laagje worden weggekrast voordat de code zichtbaar wordt. Nu is bij het wegkrassen ook een deel van de code verdwenen waardoor het tegoed niet kan worden gebruikt. Vervolgens gebeld met het servicenummer van PlayStation die aangeeft dat het een regel is dat dit alleen maar kan worden verholpen wanneer de kaart samen met de originele aankoopbon wordt opgestuurd. En van dit beleid wordt niet afgeweken. Helaas beschikt mijn zoon niet over de aankoopbon omdat het een kado betreft.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn zoon de kaart mag opsturen en het tegoed op zijn account wordt geplaatst of een andere kaart ontvangen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
