Klacht: spontaan gebarsten

Lynda van den Bos op 04 augustus 2016 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 4 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedendag, mij Z3 aangeschaft via Vodafone en verzekerd, is nu voor de 3e keer naar het reparatie centrum.
De 1e keer omdat deze niet waterdicht was, ik kreeg een nieuwe en €45 eigen risico.
2e keer het acherscherm spontaan gebarsten, gerepareerd, weer €45 eigen risico.
3e keer: de achterkant laat los, kennelijk niet goed gerepareerd, waardoor er spontaan een barst in het scherm kwam binnen 3 weken na de 2e reparatie,
Nu behalve €45 eigen risico, €200 te betalen voor een nieuw scherm.
Hoe schandalig is dit?

Gewenste Oplossing:

Nieuwe telefoon, maar geen Z3 meer, tenzij Sony kan garanderen dat het probleem verholpen is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM