Mijn Klacht:
Ik heb op 6-10-2014 mijn vodafone abonement verlengt met een sony z3 compact.
Na enkele maanden begon het toestel klachten te vertonen, mensen verstonden mij niet onder het bellen, mijn scherm was onbruikbaar, laadklepje was kapot..
Toestel is 3 x opgestuurd geworden voor dezelfde klacht en na een 4e keer kreeg ik een nieuwe.
Inmiddels heb ik nu al mijn derde!!!!! nieuwe toestel en heb ik nog steeds het zelfde probleem,
Ik kan niet bellen of gebeld worden zonder dat mijn touchscreen faalt. Ik kan geen keuzemenu’s doorlopen of ophangen zodra ik voicemail krijg.
U begrijpt neem ik aan dat ik zeer gefrustreert ben hierover, ik ben al uren van mijn tijd kwijt met het bellen, langsgaan, omruilen, nummers omzetten en ga maar door en ik ben het zat!!
daarbij heeft mijn vriendin precies hetzelfde toestel en zij heeft inmiddels hetzelfde probleem wat aanduidt dat het geen toeval meer kan zijn.
Ik heb een gloednieuw toestel en hij werkt gewoon niet naar behoren!!
Het zou prettig zijn als sony vanaf nu zijn verantwoording neemt en dit oplost!
Gewenste Oplossing:
Als ik een toestel heb die werkt totdat ik een ander toestel kan uitzoeken!!
