Mijn Klacht:
Ik ben in het bezit van 2 Toestellen Xperia Z via KPN. In Mei van dit jaar ging het oplaadpunt van een toestel kapot. Telefoon kon niet meer opgeladen worden. Opgestuurd na Sony. Na 14 dagen kosteloos gemaakt. Prima Twee weken later barst in de Scherm(telefoon lag s-nachts op tafel) Raar heel raar.Dit toestel is inmiddels vervangen door een ander Merk.
Tweede toestel in September ging het oplaadpunt stuk. Toestel opgestuurd naar Sony. Rapport: valt buiten de garantie termijn van de fabrikant. Kosten 266 euro. Sony gebelt met de vraag hoe dat kan, er zit nog garantie op. Idd er zit nog garantie op tot 02. 2016. Wij gaan dit uitzoeken. Niets meer gehoord. Zelf gebelt. Ja nee de schade is door mijzelf veroorzaakt. Punt uit.
Ja echt niet. Zo makkelijk. De ene toestel is geen probleem de andere heb jezelf veroozaakt, terwijl het dezelfde klacht is. SCHANDE!!!!
Gewenste Oplossing:
Als Sony de reparatie uitvoerd zonder mij de Schuld te geven van een gebrek wat al veel langer speelt.
(10)
