Mijn Klacht:
Geen contact na aanmelden en telefonisch contact met Sony. Medewerker vraagt me na een week terug te bellen en te blijven bellen. Ze zijn op de hoogte van de problemen maar schuiven het ook op mogelijk aanleveren verkeerde info of ontbrekende bewijs. Ik ben echter een van de eerste met de telefoon neem de moeite om te knippen en scannen…
Gewenste Oplossing:
gewoon een bevestiging en levering van de headset. En niet de klant verzoeken achter zijn bestelling te gaan omdat je zelf de actie niet aankan. Zo je orders gaan vergaren gaat je klanten kosten. Of retour toestel zonder enige extra kosten.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
