Terug

Klacht: Sony (PlayStation direct) geen contact mogelijkheden die werken

mrrtys op 30 november 2022 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Nieuwe klacht
Datum 30 november 2022

Een klant heeft een controller van €75 gekocht bij PlayStation direct, maar deze is nooit aangekomen, ondanks de status 'afgeleverd'. Pogingen om contact op te nemen via de chat zijn mislukt door lange wachttijden, en ook telefonische ondersteuning van PlayStation Nederland kan geen oplossing bieden.

Mijn Klacht:

Ik heb bij PlayStation direct een controller ter waarde van €75 gekocht, deze heeft de status afgeleverd maar is nooit aangekomen.
De enige manier om contact te maken is via een chat die niet werkt, oneindige wachttijden.
PlayStation NL gebeld, ze krijgen al deze klachten ook binnen maar ze kunnen hier niks mee.
Ze geven zelf ook aan dat ze geen contact kunnen krijgen met PlayStation direct.

Gewenste Oplossing:

Sowieso moeten zij een normale service bieden, en verder wil ik gewoon mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mrrtys
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sony

Alle klachten over Sony →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Sony
Zo werkt het