Mijn Klacht:
Op 13 september hebben wij een sony televisie gekocht van 1700 euro.
Hierop zit een casback actie van 100 euro.
Met het vervoeren van de televisie is gebleken dat het geheel niet goed paste in de auto en hierdoor besloten de doos achter te laten en de televisie met wel het piepschuim er nog omheen te vervoeren. Dit in overleg met een mediamarkt medewerker.
Nu een week later wil ik alles invullen, wat blijkt.
Is er een uitgeknipte streepjee code uit de doos nodig.
Na contact te hebben gehad met Sony hier over te horen gekregen dat we pech hebben.
Verder kan ik alles aanleveren, bon,afhaalbewijs, afschrift en serienummer.
Het is schandalig dat ik nu geen aanspraak kan maken op de cashback en verwacht een betere oplossing.
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn cashback door kan zetten met de te overleggen papieren.
(10)
