Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Op 23-9-2015 heb een melding ( ID 135213) gemaakt voor mijn nieuwe Sony Bravia TV, omdat deze niet behoren werkte.
Via Selectro Service Groep een monteur langs geweest die een grote update heeft uitgevoerd.
Hierop is het even goed gegaan met de TV maar inmiddels is het wederom kommer en kwel met de TV. Hij springt uit, geen beeld wel geluid, functietoetsen reageren niet van de afstandbediening, kan tv niet uitzetten, waardoor ik de stekker maar uit het stopcontact trek.
Klacht op 23-10-2015 wederom gemeld bij Media Markt te ‘s-Hertogenbosch, waar ik de TV heb gekocht. Deze hebben weer een reparatie aanvraag gedaan, maar tot vandaag nog geen reactie gehad.
Ik ben inmiddels twee maanden verder na aanschaf en het is alleen maar ellende tot nu toe met deze TV. Ik ben er zo langzamerhand wel klaar mee, en verwacht nu een definitieve oplossing voor deze problemen.
Dat zich dit niet alleen tot mijn TV richt blijkt ook wel dat mijn broer dezelfde problemen ondervindt als ik. Hij heeft ook een Sony, alleen een curved, en ander type.
Het blijkt dus wel dat dit te maken heeft met de software van Sony.
Ik ga er daarom vanuit dat dit probleem snel en adequaat wordt opgelost.
Hopende op een definitieve oplossing u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Marco van Hamond
Vaart 10
5271 ZD Sint Michielsgestel
Mobiel nummer 0630022375
Gewenste Oplossing:
Als het probleem definitief is opgelost, anders graag een ander merk TV waarmee deze problemen zich niet voor doen.
Ben echt klaar met deze TV
(10)
