Mijn Klacht:
ik heb 2 snaren nodig voor een cassette deck.
sony wijst door naar een partner die de snaren niet heeft en dat is het dan. Het is toch vreemd dat een bedrijf spullen op de markt brengt en dan de onderdelen die verslijten niet op voorraad heeft.
Met doorverwijzen naar een partner maakt sony zich er wel makkelijk af. Mijn advies : koop geen sony spullen. support is bedroevend.
SONY support kan het probleem niet oplossen en ik zal wel wat spullen van een concurrent gebruiken. Mijn klacht dient alleen ter informatie van de consument om goed uit te zoeken of een bedrijf ook op termijn een goede service en support biedt.
Overigens reageert SONY wel snel en vriendelijk maar daar koop je dus niets voor.
