Mijn Klacht:
Vorige week kreeg ik een e-mail dat mijn Playstation Network account permanent is geschorst wegens schending van de algemene voorwaarden. Na meerdere malen telefonisch en per mail contact te hebben gehad met de supportdesk blijkt het te gaan om een poging tot fraude. Ik ben mij van geen kwaad bewust en heb gevraagd om toelichting. De supportdesk weigert om toelichting te geven op de vermeende fraude. Ook wordt mij de mogelijkheid om bezwaar in te dienen ontnomen. Ik heb geen toegang tot mijn gekochte spellen, gekochte downloadable content, mijn trofeeën, mijn psplus en spelvoortgang.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn account weer toegang krijgt tot het netwerk en ik wil een excuus van Sony voor deze behandeling.
