Klacht: Psn account geblokkeerd

Shark 32 op 23 december 2016 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Nieuwe klacht
Datum 23 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben gehackt geweest op psn account er zijn aankopen gedaan in de psn store via mijn gekoppelde pay pal rekening. Sony geeft toe dat ik gehackt was op dat tijdstip. Ik krijg mijn 50 euro niet terug omdat de aankoop is gebruikt. Nu heb ik dit bij Paypal in onderzoek gebracht en Paypal heeft mij in mijn gelijk gesteld. Nu heb ik die 50 euro terug gekregen via Paypal. Maar heeft Sony mij de toegang geblokkeerd tot mijn account. Omdat ik die 50 euro terug heb gekregen. Nu zijn ze als nog een onderzoek gestart maar mijn account blijft geblokkeerd.

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding van die 50 euro en mijn tijd vergoed krijg dat ik nu mijn psn account niet kan gebruiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM