Mijn Klacht:
Wij weten allemaal dat een Controller 1 jaar Garantie bevat.
Je Console zou 2 jaar standard moeten zijn.
Helaas ben ik altijd druk met mijn Studie en Stage net afgerond, en dan heb je weer een beetje tijd dingen te regelen.
Je gaat weer gamen en ziet dan dat je sticks ineens helemaal uitscheuren. Dit zelfs desondanks ik altijd zuinig ben op mijn controller. Ps3 controllers nooit problemen gehad. Ps4 controller ineens wel. De nieuwe controllers hebben dit niet van ps4, deze hebben dezelfde materiaal als je ps3 controller.
Nou bij mij zijn nu dus de sticks gescheurd, sticker is ook nog eens snel vervaagd.
Sony heeft bewust dit gedaan want anders zijn ze wel fatsoenlijk en zeggen ze wel. Het is een erkend probleem en wij doen er alles aan om bij iedereen die dit probleem heeft de sticks te vervangen.
Maar nee, ik had flink moeten gamen en erop los moeten gaan om het probleem hopelijk eerder tegen te komen en binnen de Garantie termijn moeten vallen. om zo een nieuwe controller te kunnen krijgen.
Maar er zijn mensen die doordeweeks nou eenmaal niet veel kunnen gamen. Hoe intensiever je iets gebruikt he, hoe sneller een probleem ontdekt wordt.
Een woord! Schandalig, Ver gezakt van Sony ik had inmiddels wel een betere service verwacht … Ik ga weer lekker terug naar Microsoft geen ps5 voor mij meer…
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een nieuwe Controller krijg waar ik recht op heb. Ik heb de Controller niet gesloopt. Sony heeft de controller sticks zo slecht gemaakt en wist dat ze gingen scheuren. Zorg dan ook maar weer voor gedupeerde dat ze nieuwe sticks in hun controller krijgen. Voor Sony kost dit bijna niks zelfs.
En niet alleen ik er zijn nog veel meer gedupeerde die het probleem later krijgen net buiten hun garantie. . ik zit nu net 2 maanden buiten mijn garantie. Maar Sony kennende wachten ze nog wel een paar maand zodat ik helemaal niks meer kan.
Hier onder 3 foto's van mijn oude controller. En 1 foto van de nieuwe controller waar je het probleem niet heb. Waar je ook meteen ziet waarom je het probleem niet heb. Je ziet dus dat bij de scheurde sticks de kwaliteit super slecht rubber materiaal betreft. en super zacht.
