Mijn Klacht:
Toen mijn vader en ik een Playstation 3 aanschaften was ik nog geen 18. Ik moest verplicht een Sub-Account aanmaken en mijn vader moest Masteraccount worden, hij was tevens volwassen en beheerder van de credit card waarmee aankopen gedaan moesten worden. Nu heb ik mijn eigen Playstation 4 gekocht en wil ik toch echt mijn eigen aankopen beheren. Sony is echter zo beperkt, dat ik mijn Sub-account, nu ik 21 ben, niet om kan zetten naar een Masteraccount. Een sub-account blijft altijd een sub-account. Nu moet ik dus voor mijn Playstation 4 een nieuwe Masteraccount maken, waardoor ik al mijn aangekochte mappacks en gaming voortgang kwijt ben. Daarnaast kan ik nu als koper van mijn EIGEN Playstation 4 niet eens gebruik maken van alle functies, omdat ik ooit toen ik 17 was een subaccount moest aanmaken. Ik voel mij hierdoor als klant behoorlijk in het ootje genomen, om het even netjes te houden.
In het kort, ik koop mijn eigen (dure) apparatuur, maar door hun beperkte wijze van werken met accounts ben ik altijd afhankelijk van mijn vader zijn credit card en kan ik niet alle functies van mijn eigen Playstation 4 gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Voor mijn mappacks van Battlefield die ik kwijtraak (waarde 45 euro) zou ik graag zien dat Sony een Playstation Network card van 50 euro zou verschaffen om mijn schade te beperken. De gaming voortgang is met name een gevoelsschade die niet te vergoeden valt, dus met een vergoeding van de mappacks ben ik al tevreden.
