Mijn Klacht:
Ik had een defecte ps4, na contact met de klantenservice is deze opgestuurd voor reparatie. 3 oktober kreeg ik een mail dat hij gerepareerd/vervangen is en ik hem binnen 5 dagen weer zou ontvangen. echter is het nu al 20 oktober en heb ik meerder keren contact gehad over dat mijn playstation er nog niet is en de track and trace code zegt dat hij nog niet op het dc is om naar mij verzonden te worden.
Dit betekent dus duidelijk dat eruit fout is gegaan. Sony wimpelt mij steeds af met heb geduld of we weten niet waar hij is en laten mij gewoon zonder ps4 zitten.
Ik word dus zwaar gedupeerd door hun fout en ze willen er niks aan doen. Ik krijg dus gewoon geen playstation!
Gewenste Oplossing:
als ik nu eindelijk bevestiging krijg dat ik binnen een paar dagen mijn playstation 4 of een vervangend toestel ontvang
