Mijn Klacht:
KLACHT
Op 19 Mei 2014 heb ik een Playstation 4 bestelt via topprice24. Speciaal €40.- extra betaalt, omdat zij de enige waren die hem op dat moment op voorraad hadden ondanks de grote aanvraag. €440.- afgerekend dus en prima gebruikt. Nadat ik van vakantie kwam (Augustus 2015) merkte ik dat mijn Playstation 4 van zelf uitging. İk heb hierna verschillende keren proberen op te starten maar helaas hij wilde niet meer werken.
Augustus 2015 heb contact opgenomen met de klantenservice van Sony. İk heb eerst een aantal stappen uitgeprobeerd die een van hen vertelden via de telefoon, helaas. Zij vertelden me dat er waarschijnlijk een defect in de console zit. Dit valt te repareren, maar dit zou me ca. €200,- kosten! Ze vertelden mij namelijk dat de garantieperiode verlopen was. Vanzelfsprekend ben ik niet tevreden met dit antwoord.
1. Ik mag ervan uitgaan dat een PS4 het wel langer blijft doen dan 1 jaar.
2. De Europese garantieperiode staat op twee jaar.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van reparatie PS4
Nieuwe PS4
