Mijn Klacht:
Sony weigert dit probleem op te lossen. Standaard geven ze geen garantie op fysieke problemen. Er zijn scheurtjes ontstaan bij de huizing van het scharnier waardoor dit gedeelte zwakker werd. Op een gegeven moment brak het hele scharnier af. Dat is logisch door de verzwakking. Deze headset kost rond 90 euro dus langer normaal gebruik van 3 maanden moet natuurlijk kunnen. Volgens Coolblue (via hun hebben we de headset gekocht) moet Sony bewijzen dat de schade door niet normaal gebruik is ontstaan. Anders moeten ze kosteloos het probleem oplossen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Sony dit probleem snel en zonder verdere afwimpeling oplost, ofwel door snelle reparatie ofwel door vervanging.
