Mijn Klacht:

Beste Sony,

Na het opstarten van mijn ps4 gister, kreeg ik het blauwe puls lampje.

Na het kopen van mijn ps4 begin 2014, stopte mijn ps4 er binnen een jaar mee. Hij deed niks meer.
Terug naar de winkel gebracht netjes opgestuurd en een nieuw toestel gekregen.
Vandaag mijn toestel naar de winkel gebracht die contact heeft gehad met jullie en daar kreeg ik het volgende te horen:
Ik kan mijn ps4 niet meer opsturen, omdat toen ik hem eerder opstuurden ik bij terugkomst maar 3 maanden garantie mee kreeg. Wat is dit een onzin! En een waardeloze service! Dan komt er ook nog is bij dat het blauwe puls lampje een hardware fout is die in meerdere toestellen zit, iets wat jullie leveren en naar mijn mening ook verantwoordelijk voor zijn! Dan krijg ik nog is als optie om 200,- euro te betalen voor reparatiekosten, waarbij ik dan denk nou vooruit prima. Als ik daar dan weer een jaar garantie voor kan krijgen zijn jullie in ieder geval onverdiend weer 200 rijker aan mij geworden en ik heb dan weer een ps4 waarbij ik voor 200 een jaar zekerheid hebt dat die het doet. En zo niet kan ik altijd een nieuwe kopen van 400,- euro. dan heb ik toch 2 jaar lang een ps4 gehad voor 1000,- eurootjes.

Ik heb vanaf het moment dat de Playstation 1 uitkwam elke ps gehad van 1 tot en met 4 en nog nooit klachten gehad, maar ben ook zeker niet zo waardeloos geholpen.
Ik vind, dat zeker aangezien het een veel voorkomende fout is(het blauwe puls lampje) en dit in mijn nieuwe toestel alweer optreed binnen 6 maanden, het aan jullie is het apparaat in te nemen en te maken.
Of op zijn minst met iets compenserend over de brug te komen aan een trouwe ps fan!

Ik mag hopen spoedig van u te horen!

Remi Waaleman

Gewenste Oplossing:

Reparatiekosten voor Sony, of een nieuwe ps 4!