Mijn Klacht:
– Twee weken geleden met Paypal een goedkoop spelletje gekocht a 4 euro
– Playstation onthoudt blijkbaar Paypal gegevens
– Zoon ziet dat er V bucks gekocht kunnen worden en doet dat à 99,99 euro. Ik heb geen paswoord of iets dergelijks meer in hoeven voeren ter bevestiging.
– binnen 5 minuten zowel Sony als Paypal geinformeerd over verkeerde aankoop. Sony reageerde pas na 2 dagen.
– Playstation uitgezet. V Bucks zijn dus niet uitgegeven.
– Aankoop is volgens Sony niet terug te draaien omdat Sony zegt dat de consumables al gebruikt zijn in het spel, hetgeen zeker niet het geval is.
Gewenste Oplossing:
Op zijn minst de 99,99 euro terugstorten op Paypal rekening, maar klanten indirect voor leugenaar uitmaken steekt me nog veel meer.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
