Mijn Klacht:
De playstation 3 van mijn zoon was stuk, volgens hun regels app opgestuurd 26 nov 2013. Hij zou max binnen 3 weken een nieuwe krijgen, 99,95 betaald. Eerst zeiden ze app is niet op voorraad daarna er is nog niet betaald daarna betalingsbewijs opsturen, daarna zei een mevr. Er is betaald niet opsturen ! 2 jan zegt weer iemand je hebt nog geen gekregen want er is niet betaald daarom nog geen opgestuurd, 8 januari moesten we dan alsnog een betalingsbewijs opsturen, geverifiërd ja jullie hebben betaald 9 januari bellen we of nu wel de playstion op voorraad is, konden ons weer niks zeggen !!!! Ik vond dat ik nu wel mocht zeggen dat mijn zoon al een hele tijd zonder playstion in het ziekenhuis ligt met een heel erge aandoening en wat ik toen voor antwoord kreeg was ja erg weet ik ik heb ook al eens in het ziekenhuis gelegen, nou dan zeg ik dat kan echt niet !!!!
Gewenste Oplossing:
Verontschuldiging, en op heel erg korte termijn de playstation 3 en een vergoeding voor de stress die mijn zoon heeft gehad, dit is niet bevordelijk voor zijn helingsproces in het ziekenhuis! Zelfs met kerst geen playstion in het AZM ziekenhuis gehad !!!
