Mijn Klacht:
Ik heb minder dan 1 jaar geleden een compactcameragekocht van Sony a6000. Van het een op het andere moment kon de camera niet meer verbinden met de lens. Terug naar fotowinkel geweest die hebben lens opgestuurd naar Sony. Sony constateert valschade of stootschade. Ik heb de camera nooit laten vallen of gestoten. Met serviceafdeling van Sony gebeld en die doen niets anders dan het rapport herhalen. De lens is zonder krasje of wat dan ook. Ik heb de camera altijd heel voorzichtig behandeld in fototas en beschermdopje. Niemand wil me helpen of zelfs maar een coulanceregeling treffen. Ik ben bijna op het punt slechte reviews te gaan schrijven. Vandaag gesproken met Harm van Sony die zich vrij onbeschoft gedroeg en mij niet verder wilde doorverbinden.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe werkende lens of minimaal coulanceregeling voor een ken van de camera waar ik zoveel geld voor heb betaald.
