Mijn Klacht:
M’n zoon heeft bij z’n werkgever Mediamarkt van z’n zuurverdiende geld de koptelefoon WH-1000XM3 gekocht. Na 7 maanden is er een stukje plastic afgebroken boven de oorschelp. Hierdoor kan de oorschelp eruit komen zakken. Sony geeft niet thuis, zegt dat er teveel druk op heeft gestaan, dus consumentengedrag. M’n zoon is zuinig op z’n spullen, deze koptelefoon koste hem meer dan 300 euro! Wat ik erg kwalijk vind, is het feit dat deze klacht vaker voorkomt, ook bij de eerdere versies XM2 en XM1. Het is een zwakte in het product die Sony niet oplost.
Gewenste Oplossing:
Als Sony het product repareert of vervangt
