Mijn Klacht:
Vorige week kreeg ik spontaan een horizontale gekleurde balk te zien bovenin mijn TV scherm. Deze balk van een centimeter breed blijft zichtbaar ook bij het uit- en opnieuw aanzetten van het toestel. Dit is heel irritant en vervelend bij het kijken. Ik heb dit toestel op 07-08-2011 gekocht bij de Media Markt. Dus het is nog geen vier jaar oud. De garantie is inmiddels helaas verlopen. Reparatie is de enige optie heb ik bij telefonische navraag bij Sony kort meegekregen. Mijn vraag is of er geen economische levensduur wordt meegegeven of bestaat bij aankoop van dit Sony artikel. Nog geen vier jaar oud en nu al kapot vind ik erg kort. In 2009 heb ik van Sony ook een TV Bravia gekocht voor mijn zoon die het nog perfect doet. Ik heb van het TV scherm foto’s gemaakt met duidelijk de zichtbaar vervelende balk en heb een foto toegevoegd bij deze klacht zie hiervoor bestand optioneel. Misschien dat u uit coulance iets kunt betekenen voor mij? Overigens gebruik ik het toestel alleen om TV te kijken en niet voor spelletjes of iets dergelijks.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden indien u op deze klacht reageert en dat u in ieder geval mij kunt vertellen waar dit mogelijk vandaan zou kunnen komen en of dit voorval wel meer voorkomt bij toestellen van Sony. Helemaal tevreden zou ik zijn indien u iets voor mij kunt betekenen zodat ik weer met plezier nog een aantal jaren kan genieten van dit Sony Bravia toestel. Het toestel is nog geen vier jaar oud dat heb ik al eerder doorgegeven. De aankoop- bon, factuur en zelfs de doos heb ik nog in mijn bezit.
(10)
