Mijn Klacht:
mijn playstation account is gehackt en dit is als volgt gegaan.
Ze hebben mijn ps4 account gehackt hebben ingelogt op de website en via die manier mijn ps4 account ontkoppeld van mijn eigen playstation 4 en mijn account gebruikt voor die van hun eigen.
Ik wist niet eens dat er een mogelijkheid was om dat online te doen. En ben ik 1x van mijn ps4 afgegooit toen maar er was onderhoud dus dacht dat het daaraan lag.
Ik ben heel voorzichtig met mijn gegevens heb ook bijna overal een ander wachtwoord op dan bel ik Sony op dat ik gehackt ben, dan krijg ik als antwoord “we zien dat je account is ontgrendeld via de website” dan vraag ik of ze willen kijken naar dat ip omdat die jongen steeds zei dat ik mezelf heb gehackt of iets.. Omdat hij mijn eigen ip ziet. “We gaan niet dat ip terug zoeken dat is teveel werk” je eenige optie is wachten tot je via de website hem weer kan terug eigenen en dan moet je 6 maand wachten.. Sony wijt dit geheel aan mij toe ivm accountveiligheid terwijl er al meerdere lekken zijn geweest bij Sony met gebruikersgegevens…
Gewenste Oplossing:
Dat ze mijn account van die ps4 ontkoppelen. zodat ik mijn eigen account gebruiken kan.
