Klacht: Gehackt

Twie op 07 oktober 2021 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Nieuwe klacht
Datum 7 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn account is eergisteren gehackt en zodus kan ik niet meer online gamen en al mijn games zitten dus op mijn account vast. Ik heb al geprobeerd om het wachtwoord te recupereren maar de hackers hebben hun eigen adres als alternatief adres gegeven dus daar loop ik ook vast. Het enige dat me gered heeft is de 2staps verificatie waar ze niet door konden. Het probleem is dat ik nog steeds geen stap verder ben en heb Playstation al gemaild en op 2 kanalen op Instagram proberen bereiken, helaas zonder enig antwoord. Ik hoop dat jullie meer succes hebben! Bedankt alvast, Thierry

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag terug acces hebben tot mijn account en eventueel mijn login mailadres kunnen veranderen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Twie
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM