Klacht: Geen PSN toegang PS3&PS4 foutcode ps3:80710016, ps4:WS-37397-9

Gionje op 15 maart 2017 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Nieuwe klacht
Datum 15 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben 3 console’s verbonden via Wifi isp=Telenet. We krijgen bovenstaande foutmeldingen op 1 ps4 en 2 ps3’s. Onze accounts zijn niet geblokkeerd maar wel de IP van onze internetverbinding. Na wat opzoekwerk kom ik tot de conclusie dat het IP adres gebanned is. Echter reden daartoe is er niet. We gebruiken wel elkaars spellen die we kopen zodat we kunnen samenspelen. Maar aangezien je ieder spel op ps3 2 maal kan/mag downloaden denk ik niet dat dat de reden kan zijn. Bij vrienden kan ik wel inloggen.

Gewenste Oplossing:

Als ik terug toegang krijg tot het PS network op mijn eigen adres. We zijn met 3 gebruikers die geen toegang meer hebben tot de onlineservice van PlayStation, terwijl we toch al een aardige som gespendeerd hebben op hun Playstation Store.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM