Klacht: Foutcode, 150 euro oplossing

TvKreij op 07 september 2019 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Nieuwe klacht
Datum 7 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Te belachelijk voor woorden.

Lekker rustig een spel aan het spelen op mijn Playstation 4 toen ineens de game afsloot. Melding: foutcode CE-34224-5. Na heel wat Google-werk enkele ‘oplossingen’ gevonden. Werkelijk waar alles geprobeerd, van game opnieuw installeren tot hele playstation resetten, formatteren, initialiseren noem het maar allemaal op. Niets werkt. Iedere keer bij een game (alle games) dezelfde foutcode. Waarschijnlijk een fout met de harde schijf.
Hulp gevraagd bij de helpdesk van Sony: helaas uw product valt buiten de garantie dus het kost u 150 euro.
Dus… Mijn Playstation gaat dus van de een op de andere dag kapot, zonder er iets geks mee te doen. Nooit laten vallen, nooit iets op geknoeid, altijd netjes stofvrij gehouden en dan mag je toch 150 euro gaan betalen voor een oplossing.
Ik vind het te gek voor woorden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn playstation gemaakt wordt zonder daarvoor zo'n enorm hoog bedrag te betalen. Het is hun schuld, niet de mijne, dat dat ding kapot gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM