Klacht: drie maanden oude defecte TV wil men omruilen voor een refurbished

amgacg op 30 juli 2021 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Nieuwe klacht
Datum 30 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In april heb ik een Sony Bravia 4 K 0led gekocht. Na drie maanden is de TV defect. Ik heb een verticale rode streep in het beeld en verder is het scherm helemaal zwart.
Ik heb contact gehad met Sony en gelet op de storing kan ik mijn TV omruilen voor een refurbished exemplaar.
Ik koop dus voor veel geld een nieuw toestel en na drie maanden bieden ze een tweede hands apparaat aan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden indien mijn TV wordt gerepareerd, dan wel dat ik mijn toestel kan omruilen voor een nieuw exemplaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door amgacg
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM